Рецензия: «проактивное мышление», джон миллер. Проактивное мышление

В этой статье я напишу о, как мне кажется, основополагающих вещах, о том, без чего любая попытка изменить свою жизнь окажется безрезультатной, об основе основ любых действий и движений — о важности правильного мышления.

Есть три типа людей: одни катят мир, другие бегут рядом и кричат «Боже, куда катится мир?!», а третьи бегут быстрее всех и думают «Задавят!».

Любые наши действия исходят из нашего мышления. Нет ничего такого, что происходило у нас само по себе (за исключением заложенных природой инстинктов и рефлексов). И от того, как мы мыслим, какие мысли и мысленные модели у нас преобладают, зависит вся наша жизнь. Для меня вообще очень интересно все, что касается мыслей и их влияния на нас. Это отдельная и очень важная тема и поэтому ей будет отведена целая рубрика.

Сегодня же я напишу о двух основных видах мышления, а соответственно и поведения, которые и определяют нашу жизнь.

Любое событие, которое происходит в нашей жизни, оказывает на нас влияние. В зависимости от того, как мы реагируем на события, наше мышление можно разделить на два вида: реактивное и проактивное . Что это значит?

Если быстро и на пальцах объяснить, то это означает, что мы либо считаем себя следствием всего, что случается в жизни, либо же мы считаем себя причиной. В первом случае, в случае реактивного мышления: жизнь — это то, что с нами случается . В случае проактивного мышления: жизнь — это то, что я сам выбираю делать .

Отсюда, как следствия, вытекают два вида поведения:

1. реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми вокруг
2. проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.

Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.

Люди с реактивным поведением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит. Они из тех, кто бегут от мира и боятся, что их задавит.

Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.

Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.

Как можно определить реактивного человека от проактивного?

Это легко увидеть, если посмотреть, как человек реагирует на новые поставленные задачи или сложившиеся обстоятельства .

Реактивный человек сразу начнет искать оправдания, почему задачу нельзя выполнить, искать подтверждения невозможности исполнения, делать все, чтобы избежать хоть малейшего действия.

Проактивный человек сразу начнет искать возможности решения поставленной задачи, а если это окажется сложным, то все равно продолжит варианты движения, главное, что он никогда не сложит руки и не скажет «Ну, так сложилось».

Пример.
Обстоятельства: Выросли цены на бензин.

Реактивный человек говорит: Я не могу позволить себе ездить на машине, потому что выросли цены, теперь мне это не по карману, как всегда правительство только и делает, что наживается на простых гражданах, а зарплату не повысили и т.д и т.п. Итог — машина в гараже, он ездит на общественном транспорте, при этом постоянно бубнит и жалуется на несправедливость.

Проактивный человек говорит: Так, цены выросли, теперь добираться на работу будет дороже. Что я могу сделать, чтобы продолжить ездить на машине? Как я могу поступить в этой ситуации? Я могу попробовать начать больше зарабатывать, могу найти себе попутчика, чтобы разделить траты, могу попробовать поговорить с начальником об оплате транспортных расходов, могу… и начинает придумывать еще варианты. Либо же он может решить, что теперь пора просто пересесть на велосипед. Либо придумает еще какой-нибудь выход. Главное, что в любом случае он будет понимать, что сам выбирает свои дальнейшие действия и мысли.

Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …» , проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»

Тема реактивного и проактивного мышления очень обширна. О ней можно и нужно рассказывать много. О том, почему люди мыслят реактивно и что от этого они получают, что позволяет людям быть проактивными, какие есть основы, на которых строится проактивность, с помощью каких способов можно развить проактивность в себе.

Сегодня мне было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.

Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет «Создаю свою жизнь» . (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства.)

В то время как у реактивного — «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие» .

Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, как воспринимать — как трагедию или как возможность.

Реактивные люди часто зависят от физических факторов. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если нет, это влияет на их настроение и продуктивность. Проактивные люди сами создают свою погоду.

Стивен Кови

Когда речь заходит о реакции на внешние раздражители, всех людей можно условно разделить на реактивных и проактивных. Реактивные зависят от внешних условий, все их мысли, поступки и слова подчиняются этим факторам. Проактивные люди не зависят от них, они способны размышлять и принимать хорошие решения без оглядки на ситуацию и условия. Данная статья призвана помочь вам увидеть ключевую разницу между этими типами мышления и выяснить, как развить в себе проактивность.

Что значит быть реактивным?

Мы все когда-то подпадали под воздействие такого типа мышления. Увидев серые тучи за окном с утра, программировали себя на то, что весь день будет ужасным и унылым. Подвергшись критике, начинали сомневаться в себе. Огорчались на несколько часов или даже дней, когда проигрывала любимая команда.

Именно это называется реактивным мышлением. Оно заложено природой. Поэтому требуются усилия, чтобы его изменить. Ведь зависимость от внешних факторов может стать такой сильной, что они целиком и полностью начнут контролировать нашу жизнь.

Это приводит к тому, что мы становимся марионетками в чужих руках и приобретаем синдром жертвы. Реактивные люди напоминают актеров, играющих по сценарию, написанному не ними. Даже эмоции, которые они испытывают, принадлежат не им.

Типичные фразы таких людей:

• «Да, надо бы когда-то сделать это»;
• «Если бы я мог…»;
• «Я вынужден сделать это, потому что…».

У каждого человека всегда есть выбор. Выбор, как реагировать на то или иное событие. И именно проактивные люди решают грустить или радоваться.

Что значит быть проактивным?

Для многих людей может казаться странным: как можно сохранять позитивное настроение и стараться что-то делать, если все плохо? Проактивные люди отвечают: да, все не так хорошо, как хотелось бы, но выбрать правильную реакцию на негативное событие - значит пытаться и желать ее исправить.

Наша природная реакция на плохое событие - спорить, отрицать и сопротивляться. Проактивные люди принимают событие как данность, а значит могут контролировать хотя бы себя, свои поступки и эмоции. И это самый главный выбор. Они знают, поэтому более гармоничны.

Это значит концентрироваться на том, что изменить можно, а не на том, чего нельзя. Контролировать обстоятельства практически невозможно, можно лишь управлять самим собой.

Вместо того, чтобы винить окружающих и внешние обстоятельства, примите ответственность за свою жизнь, свою реакцию на плохие события и свои действия. В этом одни преимущества: настроение остается хорошим, мысли настроены на то, чтобы решить проблему, а не замолчать ее. Это работает во всех сферах жизни - от взаимоотношений и до бизнеса.

Как развить в себе проактивность?

Предлагаем вам пошаговую стратегию.

Замечайте свою реактивность

Начните с мелких вещей, повседневных ситуаций. Если злитесь на то, что не выспались и плохо чувствуете себя утром, найдите свои ошибки. Вчера в какой-то момент вы поддались влиянию других или обстоятельств, в итоге поздно легли спать, зная, что просыпаться нужно рано. Виноваты не люди, а ваша реактивность.

Когда стоите в очереди – не раздражайтесь из-за этого, ведь в этом нет никакого смысла. Послушайте музыку или почитайте книгу.

Не судите и не критикуйте обстоятельства.

Измените свои мысли и речь

Речь и мысли формируют определенную модель мышления. Реактивные люди часто говорят «Я не могу», «Я вынужден» и «Если бы только», тогда как проактивные утверждают, что они могут, будут или хотят. Это не гарантирует успех, но они хотя бы пытаются что-то изменить.

Речь легче изменить, потому что есть возможность подумать. Реактивные же мысли возникают мгновенно. И именно с ними следует бороться в первую очередь. Как только вы заметили за собой деструктивную мысль, моментально замените ее на позитивную. Спустя несколько недель при возникновении проблемы реактивные мысли начнут меняться на проактивные.

Анализируйте прошлые ошибки

Нельзя изменить прошлое, но можно вынести из него уроки. Анализируя свои ошибки и делая правильные выводы, вы сможете через какое-то время избавиться от массы неприятных моментов. Большинство людей совершают одни и те же ошибки снова и снова - и это выглядит сначала комично, а затем и вовсе жалко.

Признайте и выясните, почему их совершили и сделайте все, чтобы не повторять в будущем.

Принимайте на себя обязательства

Уход от ответственности приводит к пассивности мозга и неумению принимать решения. Ответственные люди думают о том, как достичь цели, невзирая на преграды. Это сложнее, но такая манера поведения и мышления окупается в виде уважения, репутации и материальных благ.

Прочтите книгу «Проактивное мышление» Джона Миллера, чтобы лучше понять тему. Вы также можете пройти наш , который даст советы и практические рекомендации относительно того, как изменить привычные мыслительные шаблоны.

Желаем вам удачи!

Эта книга - путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом -личной ответственности (проактивности), недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации.

Решение этой проблемы требует нового подхода. Мы больше не можем спрашивать «Кто виноват?», «Почему они не могут нормально сделать свою работу?» или «Зачем нам очередная реорганизация?». Это некорректные вопросы. Они не только не решают проблему, но и вдобавок стимулируют негативное мышление и угнетают командный дух.

Вместо этого стоит задавать себе правильные вопросы: «Как я могу улучшить ситуацию?», «Чем я могу помочь?», «Какой вклад я могу сделать?» И действовать соответственно. В результате проблемы начинают решаться, препятствия устраняются, улучшается качество обслуживания, усиливается командный дух и восприимчивость к переменам.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет ходить на работу с удовольствием.

Кто автор

Джон Миллер - бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании QBQ. Автор методики по развитию персональной ответственности (проактивности).

От автора

« Мы не можем изменить других людей. Мы не всегда можем управлять обстоятельствами и событиями. Единственное, что нам действительно подвластно, - так это наши мысли и поступки. Вопросы, которые направляют наши усилия на то, что мы сами можем сделать, делают нас гораздо более эффективными, не говоря уже о том, что при этом мы становимся менее раздражительными и более счастливыми».

Вы недовольны обстоятельствами своей жизни? Откажитесь от стереотипов мышления и с помощью нескольких вопросов усилием воли направьте свою жизнь в нужное русло. Как это сделать, учит метод QBQ Джона Миллера. Оказывается, можно обращать критические ситуации себе на пользу и открывать в них возможности для развития.

Человек – то, что он выбирает

Причина всего, что с нами происходит, кроется в нас самих. Эта мысль не изобретение Джона Миллера, автора метода QBQ. В древности надпись: «Познай самого себя», – изменила жизнь Сократа. Он стал искать истину, задавая вопросы.

QBQ – Question Behind the Question (в переводе с английского: «вопрос за вопросом»), есть не что иное, как алгоритм постановки вопросов при решении жизненных задач. Правильные вопросы заставляют человека брать ответственность на себя, меняют мировоззрение, приносят успех в жизни. Негативные же реакции автоматически делают их автора жертвой обстоятельств, превращают жизнь в цепь неудач и поражений.

Научиться мыслить в манере QBQ – это в каждой трудности находить благоприятную возможность и владеть своей судьбой.

Лучше всего жизненная позиция человека проявляется в критических ситуациях. Политики называют их проблемами, бизнесмены – вопросами, верующие люди – искушениями.

К примеру, работника неожиданно увольняют по сокращению штатов. Первая – самая естественная! – реакция состоит в серии вопросов:

• Почему меня, а не другого?
• Когда же закончится несправедливое отношение ко мне?
• Кто ставит мне палки в колеса?

Так вот, эта первая защитная реакция и есть неправильные вопросы: они не дают выхода из ситуации.

«Почему?» – слово-жалоба пассивной жертвы, которую не любят, не понимают, обижают. Вина за ситуацию перекладывается на кого-то извне, а для себя выбирается позиция страдания.

«Когда?» – вопрос, который уже подразумевает, что не сейчас, а, значит, откладывает решение проблемы на завтра-послезавтра, позволяя себе быть пассивным и расслабленным сегодня.

«Кто?» – это поиски виновных, они должны почему-то решать наши проблемы. Все три вопроса вызывают в душе чувства осуждения и обиды, вражды, которые поглощают энергию действия: человек опускает руки и впадает в уныние. Но именно эти вопросы первыми рождаются в голове, потому что любить и понимать себя легче, чем объективно оценивать.

Суть метода QBQ заключается в том, чтобы, заметив наплыв негативных мыслей, усилием воли переключить своё сознание на правильные вопросы.

Их тоже три, они начинаются с других вопросительных слов и содержат местоимения только в первом лице.

1. Что конкретно в этой ситуации я могу сделать?
2. Как мне выйти из этого трудного положения, ведь выход есть!
3. Каким образом эта проблема может улучшить, а не ухудшить мое положение?

Почему они правильные? Во-первых, они актуальны, т.к. сфокусированы на одной конкретной проблеме, требующей решения именно сегодня. Во-вторых, реальны, нацелены на изменение собственной личности, т.к. изменить что-либо человек может только в себе. В-третьих, проясняют личную ответственность и не создают и иллюзий, что кто-то за нас все уладит: «Это моя проблема, решать её и отвечать за неё мне».

Только такая мобилизация личности на конструктивные действия приносит плоды.

Одно из основных положений метода QBQ утверждает: вопрос уже содержит ответ. Правильные вопросы – это путь к верным ответам и успешным действиям.

Они констатируют: данная ситуация себя исчерпала, необходимо рассмотреть все возможные (и, казалось бы, невозможные!) варианты действий и определить лучший. С этой точки зрения стресс – вовсе не разрушительное для здоровья состояние, а готовность организма к усиленной работе. Сердце бьется, давление повышается, кровь приливает к голове: «Думай, решай, действуй!». А вот бездействие в таком состоянии приводит к болезни.

У китайцев слово «кризис» образуют два иероглифа. Один из них означает «опасность», а другой – «благоприятную возможность». Какой из них выбрать, решает сам человек.

Проактивное мышление – путь к лидерству

Метод Д.Миллера QBQ плодотворно работает, когда мы с негативных вопросов сознательно переключаемся на правильные. Такая привычка формирует проактивное мышление: способность сознания управлять жизнью человека. Противоположностью является реактивное мышление, делающее индивида пассивным объектом воздействия внешних обстоятельств. Пять правил – принципов QBQ определяют поведение носителя проактивного мышления.

1. Обучение. «Век живи – век учись».

Жизнь постоянно меняется и то, что было эффективным вчера, начинает давать сбои сегодня. Пытаясь решить новые проблемы испытанными средствами, можно попасть в ловушку своего опыта, который вдруг стал неэффективным. Вовремя отказаться от старого и освоить инновации – залог успеха в профессиональной деятельности. Злую шутку может сыграть и чужой опыт, если его слепо применять в своей практике. Поэтому следующие вопросы являются постоянными спутниками активного человека:

• Как наилучшим способом выполнить порученное мне дело?
• Как использовать в работе знания, полученные мною недавно?

1. Ответственность. «Если не я – то, кто же?»

Личная ответственность предполагает не только обычную исполнительность. Она требует иногда нестандартных поступков при форс-мажорных обстоятельствах. Официанту иногда проще и эффективнее принести бутылку колы из магазина, если её нет в кафе, чем пререкаться с посетителем по поводу: «Меню читать надо!». В первом случае проблема решается за счет взятия на себя дополнительных обязанностей, не стоящих особого труда. Во втором – кроме негатива нет ничего.

1. Креативность. «Всё творчески, а иначе – зачем?»

Неожиданные решения, красивые ходы и непредвиденная экономия – это результаты творческого подхода к делу. Такой подход формируют вопросы:

• Как в условиях сокращения ресурсов или времени, можно всё-таки получить прибыль?
• Откуда взять информацию?
• Как это можно сделать наилучшим способом?

Креативность – качество, способное украсить жизнь и себе, и людям.

1. Служение. «Что ты отдал – то твоё».

Одним из мотивов нашей работы является зарплата: жить-то надо. Но это не исключает того, что наша работа адресована людям, поэтому её обязательным мотивом должно быть служение. Неправильными поэтому являются вопросы:

• Почему я должен помогать посетителю, если это не входит в круг моих обязанностей?
• Когда я дождусь благодарности за свой труд?

Ни одной проблемы они ещё не разрешили, но породили немало конфликтов и взаимных оскорблений. Метод QBQ рекомендует руководствоваться другими вопросами:

• Как мне понять, что нужно этому человеку и наилучшим способом помочь ему?
• Как мне самому стать терпимее и внимательнее?

Действия в этом русле беспроигрышны: даже без продвижения по должности и повышения зарплаты они дают авторитет и хорошее настроение. Но, по наблюдениям Д. Миллера, именно такие люди быстро продвигаются по служебной лестнице.

1. Доверие. «Действуй смело – говори осторожно».

Атмосфера в коллективе целиком зависит от руководителя. Внимательный шеф после двух-трех ответственных поручений может определить цену каждого сотрудника. Поэтому бесполезны и вредны вопросы типа:

• Кто мне скажет правду о коллективе?
• Почему подчиненные такие недоверчивые?

Попав во власть сплетен, пересудов, заушных разговоров, можно разрушить даже самый сплоченный коллектив. Правильные вопросы будут совсем другими:

• Что я могу сделать, чтобы улучшить атмосферу в коллективе?
• Как пробудить положительные эмоции у сотрудников?
• Каким образом мне вызвать доверие среди подчиненных?

Только отключившись от негатива, можно создать работоспособную команду единомышленников.

Таким образом, проактивное мышление формирует в человеке качества лидера – личности, способной управлять своей жизнью, справляться с кризисными обстоятельствами, использовать их как новые возможности для успеха в любой сфере жизни. Лидер – это не должность; лидер – это способ мышления. Применяя метод QBQ, человек учится ответственности, начинает рассуждать и поступать, как лидер.

Как выбросить мусор из головы

Путь к новой успешной жизни человеку могут преграждать горы «мусора»: мыслей, идей. привычек, стереотипов поведения. Д.Миллер, объясняя, как работает его метод, разложил этот мусор по «контейнерам».

1. Перенос. «Соринка в чужом глазу».

Очень часто мы совершаем перенос конструктивной критики с себя на ближних. Человек забывает, что единственный, кого он может изменить – это он сам. И если он берется решать чужие проблемы, то никогда не изменит свою жизнь к лучшему.

Очень вредно, начиная какое-либо дело твердить, что всё равно ничего не получится. Негативные ожидания имеют тенденцию сбываться, потому что мы сами не верим в успех дела. Выход из положения – задать правильный вопрос: «Как мне из этого дела получить максимум пользы?». И сделать всё возможное.

1. «Мне положено…»

Вредно также психологическое ожидание похвал, наград, льгот, повышений. Человек, находящийся в поиске новых решений и свежей информации, не ищет поощрений, они находят его сами.

Методика «вопрос за вопросом» эффективна не только в сфере делового общения, её можно применять в педагогике, о чем Джон и Карен Миллер рассказывают в книге «Правила счастливых семей». Главное условие успеха этой методики: прочитал? – приступай к действию!

Прочитано: 8 722

Проактивный и реактивный? Вроде бы какая разница, если в обоих словах спрятался «активный» термин. А ведь большая! Реактивный и проактивный подход к жизни – настолько различаются, что нужно не только понимать разницу между ними, но и стремится к преобладанию одной поведенческой схемы. Но вот какой?

Проактивное и реактивное мышление: что важнее

Первым делом разбираемся в терминологии.

Проактивный человек – это тот, кто опирается только на себя. При любых событиях он оценивает свои действия, свои поступки и свои решения. Влияние окружающего мира для него незначительно и сведено к минимуму.

Реактивная личность , наоборот, склонна винить любые обстоятельства, которые встали у нее на пути. Хоть плохую погоду, хоть коллег, хоть детей. Всегда есть какой-то источник помех, который помешал добиться результата.

Если говорить более научным языком, то реактивный и проактивный подход различаются опорой на ресурсы. Проактивный человек видит источником ресурсов себя, реактивный находит их вне.

Из терминологии понятно, что реактивное и проактивное поведение, несмотря на красивый общий корень слова, сильно различаются. Что дальше?

Проактивные и реактивные люди: достижение результатов

Реактивная и проактивная модель поведения определяет все.

Общение в семье.

Поведение на работе.

Предпосылки к карьерному росту.

Склонность к планированию.

Любая сфера жизни зависит от выбранной схемы поведения.

Все успешные люди «идут и делают». Они ориентированы на результат, а значит проактивны.

Они просчитывают ходы наперед, оценивают риски и всегда имеют альтернативный план поведения. Им это нужно, чтобы никакие внешние факторы не повлияли на их движение.

Проактивность – это в первую очередь ответственность перед собой и принятыми решениями. А уж потом активность в плане осуществления замыслов.

Проактивный или реактивный: тест

Проактивная/реактивная позиция легко оценивается при помощи несложного теста. В нем нужно выбрать фразы, которые человек использует в разных ситуациях.

Нужно примерить оба варианта и выбрать предпочтительный. И оценить результаты.

Не стоит стремиться выбирать те сочетания, которые никогда не мелькают в голове и не звучат вслух. Это не верно. Да и не поможет дать истинное определение типа поведения.

Что делать, если в списке есть «реактивные» фразы?

Работать с этим.

Есть простой алгоритм повышения проактивности, и если ему следовать то можно много добиться.

7 шагов к проактивной личности

Каждый из нас имеет черты и проактивности, и реактивности. Это просто манера поведения, которая легко меняется.

Хорошо, не легко. Но меняется.

Первое, что нужно – оценивать себя в каждой возможной ситуации:

• Реактивно я себя веду или проактивно?
• Какой правильный алгоритм поведения?
• Что я могу сделать для повышения проактивности?

Это первый шаг.

1. Самоанализ. Оцените не только ситуацию, но и жизнь в целом. Окружение, которое, как известно, нас формирует. Привычки близких. Типичные проблемы. Постоянные дела. Задачи, требующие решения.
2. Работа с задачами. После самоанализа выберите самую важную задачу и сделайте по ней ряд действий. Среди них должен быть план достижения цели. Рассказ о своем плане близким.

Взятые вслух обязательства заставляют нас действовать проактивно.

Изучение опыта других. Движение к цели.

Итак, получилось 1+6 шагов к проактивной жизни. Всего 7.

Несложных и доступных любому.

Осталось их только сделать.

Вместо вывода

Суть проактивного и реактивного подхода к жизни понятна.

Одни действуют.

Вторые стонут.

Кто достигает цели, комментировать не нужно.

Осталось только решить, какой путь ваш. И привести примеры собственного проактивного и реактивного поведения, если удастся их поймать в текущих делах. Простой анализ, а получится ли? Пишите в комментариях.